Vos réservations en direct ne devraient pas dépendre de votre boîte mail.
Aujourd'hui, un visiteur vous écrit, attend votre réponse, reçoit un contrat, puis fait un virement. Je construis pour les gîtes et hébergements indépendants un système où ces étapes s'enchaînent toutes seules, et que vous gérez ensuite vous-même.
Gratuit, sans engagement, en visio ou par téléphone.
Votre gîte tourne. C'est le travail autour de chaque réservation qui pèse.
Si vous vous reconnaissez dans deux de ces situations, la suite vous concerne.
Le formulaire, puis l'attente
Le visiteur envoie ses dates et attend. S'il vous écrit un dimanche soir, il a souvent réservé ailleurs avant votre réponse.
Devis et contrats à la main
Vous recopiez les mêmes informations dans chaque devis, chaque contrat, chaque confirmation.
Acomptes à pointer
Virement, chèque, espèces : vous vérifiez votre compte, vous relancez, vous notez qui a payé quoi.
Les mêmes questions
Heure d'arrivée, draps, parking, wifi, animaux. Vous y répondez une par une, par mail, téléphone ou SMS.
La même réservation, sans les allers-retours
Voici ce qui se passe entre le moment où un visiteur arrive sur votre site et celui où il repart de chez vous.
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Il voit vos disponibilités et votre prix
Le calendrier est à jour et le tarif se calcule selon ses dates et le nombre de personnes. Plus de « nous consulter ».
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Il réserve et verse l'acompte en ligne
Par carte ou virement instantané, sur votre site. Vous restez libre de valider d'abord les demandes particulières : mariages, séminaires, grands groupes.
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Confirmation et contrat partent tout seuls
Avec ses coordonnées déjà remplies. Le rappel du solde et de la caution suit à la date que vous avez fixée.
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Avant l'arrivée, il reçoit ce qu'il doit savoir
Accès, horaires, draps, parking, bonnes adresses. Le message que vous écrivez aujourd'hui à chaque fois, envoyé au bon moment.
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Après le séjour, le lien reste
Un remerciement, une demande d'avis, et une fiche client que vous retrouvez l'année suivante quand il revient.
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Vous voyez tout au même endroit
Demandes en cours, séjours à venir, acomptes reçus, soldes attendus. Sur votre téléphone comme sur votre ordinateur.
Et vos plateformes ? Vous les gardez. Gîtes de France, Airbnb ou Booking continuent de vous amener des voyageurs. L'objectif est que ceux qui arrivent chez vous en direct puissent réserver sans attendre, et sans commission.
Vous ne dépendez pas de moi pour changer un prix.
La plupart des propriétaires que je croise ont un site qu'ils n'osent plus toucher. Ici, c'est l'inverse : je construis le système avec vous, puis je vous apprends à le piloter.
À la fin, vous savez vous-même :
- modifier un tarif, une photo, une description
- bloquer ou ouvrir des dates
- adapter un message automatique
- voir où en est chaque demande et chaque paiement
- ajouter un gîte, une option ou une offre
Laurent Deconinck
Consultant indépendant, originaire du Brabant wallon. Je travaille dans l'e-commerce depuis 2014 et je gère ma propre activité sur Odoo : site, prises de rendez-vous, suivi des clients et messages automatiques. Je sais donc ce que c'est de tout faire soi-même, et ce qu'un système bien monté change au quotidien.
Je travaille seul et sur peu de projets à la fois. Vous n'aurez ni commercial ni chef de projet : la personne qui vous écoute est celle qui construit.
Pourquoi Odoo ?
C'est un logiciel belge, né en Brabant wallon, qui réunit dans un seul outil le site, les réservations, les paiements, les clients et les e-mails. Un seul abonnement, un seul endroit où tout se trouve.
Comment on démarre
1. Un échange de 30 minutes
Vous me montrez comment une réservation se passe chez vous aujourd'hui. Je vous dis ce que je changerais en premier, et ce que je ne toucherais pas.
2. Une proposition écrite
Ce qui serait construit, dans quel ordre, en combien de temps et pour quel budget. Vous décidez à tête reposée.
3. On construit ensemble
Je mets en place, vous validez sur de vraies demandes, puis vous prenez la main étape par étape.
Les questions qu'on me pose
- Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique.
- C'est le cas de beaucoup de propriétaires, et c'est pour cela que la prise en main fait partie du travail. Si vous savez envoyer un e-mail, vous saurez changer un tarif.
- Je dois refaire tout mon site ?
- Pas forcément. Parfois le site est bon et c'est la réservation qui manque. On regarde ensemble ce qui vaut la peine d'être gardé.
- Je veux continuer à choisir qui je reçois.
- Vous le pouvez. La réservation immédiate peut être réservée aux séjours simples, et les groupes ou événements passer par une demande que vous validez.
- Combien ça coûte ?
- Cela dépend du nombre de gîtes et de ce qui existe déjà. Vous recevez un chiffre précis par écrit après l'échange, avant tout engagement.
- Et si je veux arrêter de travailler avec vous ?
- Le système est à votre nom et vous savez vous en servir. C'est le principe.
Trente minutes pour regarder votre cas.
Vous repartez avec une idée claire de ce qui vous ferait gagner le plus de temps, que l'on travaille ensemble ou non.
- Gratuit
- Sans engagement
- En visio ou par téléphone
Vous préférez écrire ? deconinck.laurent9@gmail.com